Índice
1. Aceptación, alcance y definiciones
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la plataforma y los servicios de VoltForge Compute Inc (“VoltForge”, “nosotros”). Al registrarte, realizar un depósito, activar un pack o usar cualquier funcionalidad, declaras haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.
La plataforma presta un servicio de cómputo GPU administrado cuyo flujo operativo y financiero se expresa a través de “packs” con reglas explícitas de activación, congelamiento de capital por 120 días y bonificación diaria simple liquidada diariamente. No constituye instrumento financiero, depósito bancario ni asesoría de inversión.
- Pack: conjunto de condiciones (valor en COP, plazo, reglas y beneficios) gestionado por VoltForge.
- Bonificación: reconocimiento calculado de forma simple día a día y pagado diariamente durante los 120 días.
- Activación: hito en el que VoltForge confirma depósito y programa el pack en su pipeline operativo.
2. Capacidad, registro y verificación
- Debes tener 18 años o más y capacidad legal. Los datos provistos deben ser veraces y verificables.
- VoltForge puede requerir verificaciones adicionales (KYC/AML) y/o documentación de soporte a su exclusiva discreción conforme a obligación legal o gestión de riesgo.
- Podremos rechazar, suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o políticas internas.
3. Naturaleza del servicio y packs
El servicio es de orquestación y operación de GPU administrada. VoltForge diseña colas, ventanas y asignaciones por clase de GPU, gestiona almacenamiento en red y telemetría, y ejecuta procesos internos para garantizar continuidad. El usuario no gestiona tareas ni infraestructura; solo visualiza estado y progreso a 120 días.
La adquisición de un pack habilita un flujo operativo interno y compromete su congelamiento por el plazo indicado. Los packs no son rescatables de forma anticipada salvo decisión unilateral de VoltForge ante causas justificadas (p. ej., fraude, error manifiesto o requerimiento legal), en cuyo caso se informará el procedimiento aplicable.
Además de la liquidación final al vencimiento del pack, VoltForge efectuará acreditaciones diarias de bonificación en el saldo de bonificación disponible del usuario, habilitando su retiro diario conforme a reglas operativas publicadas (umbral mínimo, frecuencia y controles antifraude).
4. Depósitos, activación y congelamiento
- El depósito debe coincidir con el valor del pack seleccionado y realizarse a los canales autorizados.
- La activación se produce una vez el operador valida el depósito y lo asigna al pipeline del pack.
- El capital queda congelado 120 días calendario y no es objeto de retiros diarios; los pagos diarios se refieren exclusivamente a la bonificación devengada.
5. Bonificación y pagos
- La bonificación se calcula como tasa diaria simple (no compuesta) definida por el pack, aplicada sobre el valor del pack. El capital permanece congelado 120 días.
- Liquidación diaria: VoltForge acredita la bonificación generada del día en el saldo de bonificación disponible del usuario.
- Retiros operativos: el usuario podrá solicitar retiros de bonificación de lunes a viernes, en la ventana 00:00 a 23:59 (hora de operación publicada), excluyendo fines de semana y feriados operativos.
- Las solicitudes ingresadas fuera de ventana quedarán programadas para el siguiente día hábil.
- VoltForge podrá aplicar controles antifraude y de cumplimiento que impliquen revisiones adicionales y/o diferimientos razonables del pago.
Hora de operación de referencia: America/Bogota (UTC−05:00) salvo indicación distinta en la plataforma.
6. Tarifas, impuestos y cargos
- Los costos por transferencia, pasarelas o bancos son a cargo del usuario.
- El usuario es responsable de tributos aplicables conforme a su jurisdicción. VoltForge puede emitir certificaciones y retenciones cuando corresponda.
- Tarifa de retiro: cada retiro desde la plataforma está sujeto a una tarifa de 3.8% del monto retirado + 4,000 cop, con mínimo 100,000 COP y tope 10,000,000 COP por operación.
- Costos externos (bancarios/fintech) y retenciones aplicables son a cargo del usuario según el método elegido.
- VoltForge podrá establecer umbrales mínimos y límites de frecuencia razonables por eficiencia operativa, informados en la plataforma.
7. Riesgos y exenciones
El usuario reconoce riesgos inherentes a servicios tecnológicos: fallas de red, indisponibilidad de proveedores, cortes eléctricos, degradación de hardware, eventos regulatorios, volatilidad de costos energéticos y otros supuestos de operación. VoltForge no garantiza resultados económicos específicos ni continuidad ininterrumpida.
El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Cualquier proyección es referencial y no vinculante.
8. Niveles de servicio y mantenimiento
- Objetivos de disponibilidad agregada: publicamos métricas en la página de empresa.
- Habrá ventanas de mantenimiento programadas y emergentes; buscaremos minimizar impacto.
- El soporte se presta según nivel del pack (Email / Chat con tiempos objetivo).
9. Uso permitido y prohibiciones
- Queda prohibido usar la plataforma para fines ilícitos, distribución de malware, intrusión, minería no autorizada, spam o cualquier actividad que degrade el servicio o su reputación.
- Se prohíbe la suplantación, múltiples cuentas para manipular referidos, o elusión de controles.
10. Referidos y promociones
- El programa de referidos otorga beneficios sujetos a reglas publicadas (límites, elegibilidad, verificación de depósitos, prevención de abuso, reversión por fraude).
- VoltForge puede modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento con efectos hacia adelante.
11. Seguridad, fraude y suspensión
- Mantenemos controles de acceso, registro de eventos críticos y monitoreo continuo.
- Podremos suspender packs o cuentas ante indicios de fraude, abuso, violación de estos Términos o requerimiento de autoridad.
- El usuario debe proteger sus credenciales y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
12. Datos personales y privacidad
Tratamos datos conforme a nuestra Política de Privacidad, alineada a principios de protección de datos (POPIA — Sudáfrica, estándares GDPR). Recopilamos lo necesario para operar la cuenta, validar depósitos y cumplir obligaciones legales.
13. Propiedad intelectual
Todo software, marca, interfaz, documentación y contenido de la plataforma es de titularidad de VoltForge o sus licenciantes. No se concede licencia salvo lo estrictamente necesario para usar el servicio.
14. Responsabilidad, límites e indemnidad
- En la máxima medida permitida por ley, VoltForge no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
- La responsabilidad total agregada de VoltForge por cualquier reclamación no se obliga al menor entre: (i) el valor del pack afectado; o (ii) los montos efectivamente pagados por el usuario en los últimos 120 días.
- El usuario indemnizará a VoltForge frente a reclamos de terceros derivados de su uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos debidos a eventos imprevisibles y fuera de su control: desastres, conflictos, fallas generalizadas de redes/energía, medidas gubernamentales, etc.
16. Cesión, subcontratación y terceros
VoltForge podrá subcontratar parte de la operación y ceder su posición contractual en el marco de una reestructuración corporativa, sin menoscabo de garantías al usuario.
17. Comunicación y notificaciones
Las notificaciones se cursarán mediante la plataforma, correo electrónico registrado o avisos públicos en el sitio. El usuario debe mantener su correo y datos actualizados.
18. Cambios, divisibilidad y vigencia
- Podremos actualizar estos Términos con efectos hacia adelante. Publicaremos la nueva versión con fecha de vigencia y, de ser cambios materiales, aviso razonable.
- Si alguna cláusula se considera inválida, ello no afectará la validez del resto.
- Las secciones sobre responsabilidad, indemnidad, privacidad y resolución de disputas sobreviven a la terminación.
19. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Sudáfrica, sin perjuicio de normas de conflicto. Las controversias se intentarán resolver de forma amistosa en un plazo de 30 días. Si no hay acuerdo, se someterán a arbitraje de derecho administrado por la Arbitration Foundation of Southern Africa (AFSA), con sede en Johannesburgo, idioma español o inglés, laudo definitivo y vinculante. Nada impedirá a una parte solicitar medidas cautelares urgentes ante tribunal competente.
20. Glosario operativo
- Bonificación diaria simple: tasa diaria aplicada linealmente, liquidada diariamente y disponible para su retiro.
- Congelamiento: periodo de 120 días durante el cual el capital del pack no es rescatable.
- Pipeline: conjunto de procesos internos de orquestación, colas y asignación de capacidad GPU.
Nota informativa: VoltForge presta servicios de cómputo administrado. Ningún contenido constituye oferta de valores, asesoría financiera, fiscal o legal. Para aclaraciones, contáctanos en soporte@voltforge.com.